[Panagioths]

Καταρχήν να πω πως οι διαφημίσεις αυτές είναι πανέξυπνες και λένε τρομερή αλήθεια. Σαν συνδρομητής του οτε και των εναλλακτικών και έχωντας δοκιμάσει πολλές από τις υπηρεσίες και του οτε, και της forthnet και της hellasonline μπορώ να πω πως οι εναλλακτικοί στο σύνολό τους πραγματικά παίζουν με την νοημοσύνη του πελάτη ή του υποψηφίου συνδρομητή. Αυτή την δικαιολογία καραμέλα/ατάκα "φταίει ο οτε", "ο οτέ δεν μας αφήνει", "ο οτέ μας εμποδίζει" κτλ την έχω ακούσει δεκάδες φορές ακόμα και σε περιπτώσεις όπου την αποκλειστική ευθύνη την είχε ο οτε. Σίγουρα στην αρχή της αδεσποποίησης του τοπικού βρόγχου ο οτε καθυστερούσε λόγω απροθυμίας και λόγω προσαρμογής του συστήματος αλλά και του τεχνικού μέρους αλλά καμιά άλλος ανταγωνιστής δεν ήταν έτοιμος τεχνικά για να δώσει τέτοιου είδους υπηρεσίες. Κάποιες εταιρείας όπως αυτές που βγήκαν τώρα να αντιδράσουν για την "τάχα" αντιδεολογική διαφήμιση του οτε δεν έχουν ούτε τα πληροφοριακά συστήματα για να καλύψουν νέους συνδρομητές ούτε να υποστηρίξουν τους υπάρχοντες. Όταν χρειάζονται να περάσουν 15-20 μέρες για να καταχωρηθεί στο σύστημα του νέου παρόχου μια αίτηση που στέλνει ο υποψήφιος συνδρομητής δεν είναι κοροϊδία της νοημοσύνης του; Όταν προκύπτει βλάβη στο ίντερνετ ή στην τηλεφωνία που δίνει ο εναλλακτικός και ο πελάτης δεν μπορεί να επικοινωνήσει με την τεχνική υποστήριξη γιατί ο μέσος όρος αναμονής είναι 20-30 λεπτά δεν είναι κοροϊδία της νοημοσύνης του πελάτη που πληρώνει; Όταν δεν έχουν τεχνικούς στο κάθε κέντρο και έχουν προσλάβει μερικούς οι οποίοι πηγαίνουν κάθε φορά που προκύπτουν μαζεμένα αιτήματα στο κάθε κέντρο (επί τόπου επίσκεψη) και καλύπτουν προβλήματα μετά από μέρες, και αν, δεν είναι κοροίδία; Όταν παραπλανούν με υπηρεσίες που δεν είναι άμεσα διαθέσιμες στην γραμμή του πελάτη και τον καθυστερούν 2-3-4 μήνες ενώ ξέρουν οτι δεν καλυφθεί από την εταιρεία το κέντρο του συνδρομητή δεν είναι κοροίδία;; Ας σοβαρευτούν λίγο και τα ξαναλέμε, γιατί μέχρι τότε θα είναι απλώς μια παράγκα με ωραία δελτία τύπου...