Προβάδισμα στις λύσεις ενοποιημένης επικοινωνίας με το Office Communicator 2007

[Astrolabos]

Η Microsoft ανακοίνωσε την κυκλοφορία της ελληνικής έκδοσης του Office Communicator, προκειμένου να ανταποκριθεί στις σύγχρονες ανάγκες και απαιτήσεις των ελληνικών εταιριών και οργανισμών που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων (Instant Μessaging), τηλεδιάσκεψης (web-conferencing), και voice over Internet protocol (VoIP).
Αυτή η απόφαση στηρίζεται στις εκτιμήσεις της Microsoft, σύμφωνα με τις οποίες, σε τρία μόνο χρόνια από σήμερα, το κόστος μιας μέσης υπηρεσίας VoIP για επιχειρήσεις θα έχει μειωθεί κατά το ήμισυ, λόγω της μεταφοράς των συστημάτων VoIP από hardware σε λύσεις λογισμικού, ενώ επιπλέον υπολογίζεται ότι 100 εκ. άνθρωποι - διπλάσιος δηλαδή αριθμός απ’ότι σήμερα - που χρησιμοποιούν υπηρεσίες VoIP, θα μπορούν να πραγματοποιούν τηλεφωνικές κλήσεις μέσω των εφαρμογών του Microsoft® Office. «Τo λογισμικό θα επιφέρει ριζικές αλλαγές στα εταιρικά συστήματα τηλεφωνίας όπως συνέβη με όλες τις μορφές επικοινωνίας στο χώρο εργασίας», δήλωσε ο Νίκος Λειβαδάς, IW Business Group Lead της Microsoft Ελλάς. «Οι εταιρίες είναι στην καλύτερη δυνατή θέση για να επωφεληθούν από αυτή την αλλαγή, καθώς υπάρχει γενικά η τάση έγκαιρης υιοθέτησης των νέων τεχνολογιών και γιατί, κατά κανόνα, οι εταιρίες διαθέτουν λιγότερες τηλεφωνικές υποδομές που περιορίζουν την εφαρμογή πιλοτικών εφαρμογών και την καινοτομία στον τομέα των ενοποιημένων επικοινωνιών».
Εκτεταμένη υποστήριξη από τους συνεργάτες της Microsoft
Λόγω της τεράστιας ζήτησης και υιοθέτησης λύσεων ενοποιημένης επικοινωνίας, 12 κορυφαίες εταιρίες τηλεφωνίας και δικτύων εξέφρασαν την υποστήριξη τους στις προδιαγραφές διαλειτουργικότητας των προϊόντων της Microsoft. Το γεγονός αυτό θα επιτρέψει στις επιχειρήσεις να αναπτύξουν εφαρμογές ενοποιημένης επικοινωνίας μέσω λογισμικού και να προσαρμοστούν στη σύγκλειση δικτύων μεταφοράς ήχου και δεδομένων με οικονομικά αποδοτικό τρόπο. Μεταξύ των εταιρών περιλαμβάνονται οι Alcatel-Lucent, Avaya Inc., Cisco Systems Inc., Ericsson, Genesys Telecommunications Laboratories Inc., Mitel Networks Corp., NEC Corp., Nortel Networks και η Siemens Enterprise Communications, καθώς και οι πάροχοι πυλών (gateway providers) AudioCodes Ltd., Dialogic Corp. και Quintum Technologies Inc.
Πέραν από την υποστήριξη των δικτύων και της τηλεφωνίας, εννέα κορυφαίοι κατασκευαστές συσκευών- ASUSTek Computer Inc., GN, LG-Nortel Co. Ltd., NEC Corp., Plantronics Inc., Polycom Inc., SAMSUNG, Tatung Co. και ViTELiX - πρόκειται να εισάγουν μια νέα γενιά συσκευών που θα συνδέουν το τηλέφωνο εργασίας με το e-mail, τις υπηρεσίες ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων (ΙΜ), ενημέρωσης σε πραγματικό χρόνο, τηλεδιάσκεψης και VoIP και την κινητή επικοινωνία, μέσω του Microsoft® Office Communications Server 2007 και του Microsoft Office Communicator 2007.
Η Nortel Networks προβλέποντας εγκαίρως την επίδραση του λογισμικού στην τηλεφωνία, συνεργάστηκε με τη Microsoft προκειμένου να αναπτύξει λύσεις επικοινωνίας για επιχειρήσεις, συνδυάζοντας την ποιότητα του δικτύου της Nortel με τις αξιόπιστες εφαρμογές ενοποιημένης επικοινωνίας της Microsoft. Έτσι, περίπου 500.000 εργαζόμενοι στον τομέα της πληροφορικής (IT) επωφελούνται πλέον από τα πλεονεκτήματα της εφαρμογής που ανέπτυξαν από κοινού η Microsoft και η Nortel, ενώ περισσότερα από 160 εργαστήρια δημιουργούν προσαρμοσμένες (custom) λύσεις ενοποιημένης επικοινωνίας για εταιρίες σε όλο τον κόσμο.
Καινοτομία αιχμής
Εκτός της ευρείας υποστήριξης των συνεργατών, οι λύσεις ενοποιημένης επικοινωνίας της Microsoft περιλαμβάνουν μερικές από τις πιο καινοτόμες τεχνολογίες της αγοράς που καθιστούν ευκολότερη τη εργασία των εργαζομένων στον τομέα της πληροφορικής, συνδυάζοντας τις υπηρεσίες e-mail, αποστολής άμεσων μηνυμάτων, τηλεδιάσκεψης, φωνής, κλπ. Παρακάτω ακολουθούν ορισμένες από τις κύριες επενδύσεις στον τομέα των εφαρμογών ενοποιημένης επικοινωνίας που πραγματοποιήθηκαν πρόσφατα από την Microsoft:
•Ο Office Communications Server 2007 και ο Office Communicator 2007 παρέχουν τη δυνατότητα κλήσης με ένα απλό κλικ στο όνομα κάποιου (Click-to-call) μέσω των εφαρμογών του Microsoft Office, εξασφαλίζοντας προσβασιμότητα μέσα από όλες τις εφαρμογές της οικογένειας προϊόντων του Office. Ο OCS και o Office Communicator δίνουν τη δυνατότητα σε ανθρώπους που τους χωρίζει η απόσταση να πραγματοποιήσουν συναντήσεις χρησιμοποιώντας την καταλληλότερη γι αυτούς μέθοδο επικοινωνίας: φωνητική κλήση (voice call), τηλεδιάσκεψη (audio/video web conference), ή ηλεκτρονική ανταλλαγή εγγράφων.
•Ο Exchange Server 2007 προσφέρει τη βάση της πλατφόρμας ενοποιημένης επικοινωνίας με συστήματα PBX που καθιστούν δυνατή την υπηρεσία Unified Messaging, τη λήψη voice mail και fax σε φάκελο αλληλογραφίας (Inbox), και την επικοινωνία με to Inbox μέσω τηλεφώνου χρησιμοποιώντας φωνητικές εντολές.
•Το Live Meeting 2007 είναι ένα βασικό στοιχείο της προσέγγισης της Microsoft που συνδυάζει λογισμικό και υπηρεσίες και επιτρέπει τη διεξαγωγή απλών συναντήσεων συνεργασίας, επίσημων ηλεκτρονικών συναντήσεων, προηγμένης κατάρτισης on-line και μεγάλων επικοινωνιακών εκδηλώσεων.
•To Roundtable είναι η πρώτη στο είδος της συσκευή τηλεδιάσκεψης με δυνατότητα προβολής πανοραμικής άποψης 360º της αίθουσας διασκέψεων που δίνει την αίσθηση στους απομακρυσμένους συμμετέχοντες ότι βρίσκονται εικονικά μέσα στην αίθουσα διάσκεψης. Χάρη στην Τεχνολογία Ανίχνευσης Ομιλητή, στις κάμερες υψηλής ευκρίνειας, και στον μικρό συντελεστή μορφής (form factor) που διαθέτει, ζωντανεύει εντυπωσιακά το web/video conferencing.
•Ο Quality of Experience Monitoring Server είναι ένα νέο προϊόν της Microsoft που επιτρέπει στους εργαζόμενους στο τμήμα πληροφορικής (IT) μιας εταιρίας να επιλύουν γρήγορα τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με το VoIP δίνοντας τους έτσι τη δυνατότητα να εφαρμόσουν και να διαχειριστούν αποτελεσματικά φωνητικές λύσεις που προσφέρουν υψηλή ποιότητα ήχου.
Η πρώτη (public beta) έκδοση του Office Communications Server 2007 και του Office Communicator 2007 είναι διαθέσιμη προς επισκόπηση στην ηλεκτρονική διεύθυνση: http://www.microsoft.com/uc. Επίσης, προσφέρεται η δυνατότητα πρώτης γνωριμίας με το Office Communications Server 2007 στην ειδική εκδήλωση που θα πραγματοποιηθεί την Παρασκευή 9 Νοεμβρίου 2007, στο περίπτερο της Microsoft Ελλάς στην DTE - EXPO Έκθεση Ψηφιακής Τεχνολογίας (8-11/11/07).